北京
工作日与周末的开球段拉得很开，追比分时最需要提醒准时。
- 对接重点
- 开赛提醒时点、比分变化推送的稳定性
- 常见时段
- 傍晚起至深夜，周末常有两段接续
ROUTE · 先选一件事
描述清楚问题，跟进就快
内容纠错、功能建议、区域观赛咨询、品牌合作，四类诉求的处理路径不同。点开对应的一张，看看提交时最好带上哪些信息。
01 内容纠错
开球时间对不上、轮次编号串了、签表对阵位置有偏差，或者伤停标签挂错了队伍，都属于这一类。指出得越具体，定位越快。
- 出错页面的链接，或栏目名加球队名
- 问题出现在哪一项：时间、轮次、对阵还是标签
- 你手上更准确的依据，比如官方赛程截图或公告
留下邮箱或电话，更正上线后我们会回你一句。
02 功能建议
开赛提醒来得太早或太晚、赛程条滑动卡顿、签表速览看不清出线路径，这些使用中的别扭都可以直接说。
- 你用的设备和系统版本
- 客户端版本号，在设置或关于页面可以看到
- 当时在做什么操作，期望看到什么结果
建议会汇总给产品和前端同事，排进后续版本。
03 区域观赛咨询
想知道本地常见的开球时段、赛季中哪几段比赛最密集、周末和节假日该怎么安排出行，可以按城市问。
- 你所在的城市，以及常看的联赛或杯赛
- 惯常的观赛方式：家里、看台还是球迷聚集地
- 需要对照的时段范围，例如整季还是某一个阶段
城市时段对照表可先在 问答中心 里查一遍。
04 品牌与内容合作
球迷社群想把本地的观赛节奏整理成册，数据供应方希望把赛程与伤停资料接进自己的流，都在这一类里谈。
- 你们的规模和覆盖范围，社群人数或数据条数
- 希望共建的内容形态：轮次资料、伤停标签还是时段对照
- 期望的合作方式与推进节奏
发邮件时在标题写明方向，会分派给对应的同事。
PROCESS · 处理节奏
提交之后，四步走完
纠错类反馈优先处理，其他类型按队列推进。每一步你都能知道进展到了哪里。
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STEP 01
收到并排队
反馈进入处理队列，纠错类会先做一轮来源核对，确认是哪一份赛程或签表出的偏差。
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STEP 02
工作日确认
内容纠错反馈在 1 个工作日内回复确认，告诉你是否采纳、预计什么时候改。
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STEP 03
更正上线
涉及赛程、签表或伤停信息的更正，通常在 24 小时内更新到对应页面与订阅推送里。
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STEP 04
结果回传
改动完成后回你一条说明，写清楚动了哪一项；合作类诉求则转到对应的对接同事继续谈。
PARTNERSHIP · 内容共建
把赛程和签表资料，一起做扎实
目前与我们保持内容合作的有 18 家区域球迷社群和 6 家体育数据供应方。社群熟悉本地的看球习惯，数据方手里有稳定的赛程来源，两边合起来，轮次安排与伤停标签才经得起长期翻查。
- 共建杯赛签表：按轮次把对阵、抽签规则和加时赛判定条目补齐，赛季中段尤其缺人手。
- 共享伤停标签：把伤停补时、停赛与轮换信息整理成可筛选的标签，供双方订阅端调用。
- 区域时段对照：按城市整理常见开球时段，让本地球迷提前把出行排好。
谈合作时把规模、想共建的内容形态和推进节奏写清楚即可，我们在工作日 9:00–18:00 内回复。2023 年，站点在华东体育内容交流会上获评区域赛事内容服务优秀案例，这份积累也愿意和伙伴共享。
拿到联系方式
REGION · 本地场景
区域观赛，按城市对接
区域观赛服务覆盖北京、广州、上海、成都、武汉等 26 个城市。下面三个是我们接到咨询最多的地方，对接重点各有不同。
广州
足球赛事密集，赛季中段的周末场次扎堆，签表与轮次翻查频率最高。
- 对接重点
- 杯赛签表维护、城区内观赛时段参考
- 常见时段
- 周末午后到夜间，赛季中段最集中
上海
工作日夜场与周末午后是主要观赛段，出行安排往往比比赛本身更费心。
- 对接重点
- 时段对照、往返路程与入场时间预留
- 常见时段
- 工作日夜间为主，周末午后与晚上各一场